知らない電話番号からの着信、どうすればいい？迷惑電話への具体的な対処法
不安な気持ち、よくわかります
お手持ちのスマホに、見慣れない電話番号から着信があると、どうすれば良いか迷ってしまいますよね。「これは誰だろう？」「出て良いものか？」と不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
特に、最近では自動音声や怪しい勧誘、詐欺のような電話も増えていると聞きます。こうした迷惑電話から身を守り、安心してスマホを使うためには、いくつかの対策を知っておくことが大切です。
この記事では、知らない電話番号からの着信に対して、どのように対処すれば良いのか、具体的な方法を分かりやすくご説明します。
まずは落ち着いて、「出ない」という選択肢も
知らない電話番号からの着信があったとき、必ずしもすぐに出る必要はありません。特に心当たりがない場合は、一度落ち着いて対応を考えましょう。
- すぐに折り返さない: 不審な番号にこちらから電話をかけ直すと、高額な通話料を請求されたり、個人情報を聞き出されたりする可能性があります。
- 少し時間をおいてみる: もし本当に大切な連絡であれば、相手は留守番電話にメッセージを残したり、後でかけ直してきたりすることが多いです。
留守番電話を活用しましょう
知らない番号からの着信に出るのが不安な場合は、留守番電話サービスを活用するのが有効です。
相手が本当に用件がある人であれば、留守番電話にメッセージを残してくれるでしょう。反対に、迷惑電話の場合はメッセージを残さずに切ることもあります。
留守番電話のメッセージを聞いてから、必要に応じて折り返すかどうかを判断できます。
怪しい番号は「着信拒否」に設定する
一度かかってきた迷惑電話の番号を、今後二度とかかってこないように設定する方法があります。これを「着信拒否（ちゃくしんきょひ）」と言います。
着信拒否に設定すると、その番号からの電話やメッセージは、あなたのスマホに届かなくなります。
設定方法は、お使いのスマホの種類（iPhoneかAndroidか）によって少し異なりますが、基本的な流れは似ています。
iPhoneの場合（一般的な手順例）
- 電話がかかってきた履歴（「履歴」や「最近の項目」）を開きます。
- 着信拒否したい電話番号の横にある「i」のマークをタップします。
- 画面を下の方にスクロールし、「この発信者を着信拒否」という項目をタップします。
- 確認画面が出たら、「連絡先を着信拒否」をタップして完了です。
Androidの場合（一般的な手順例）
設定方法は機種によってかなり差がありますが、多くの場合、以下のいずれかの方法で設定できます。
- 電話アプリを開き、電話がかかってきた履歴（「通話履歴」など）を表示します。
- 着信拒否したい電話番号を長押しするか、番号の横にあるメニューボタン（点が縦に3つ並んだマークなど）をタップします。
- 表示されたメニューの中から、「ブロック」「着信拒否」「迷惑電話として報告」などの項目を選択します。
- 確認画面が出たら、「ブロック」や「拒否」などをタップして完了です。
【ポイント】 一度設定すれば、次回からその番号からの電話は鳴らなくなります。もし間違えて拒否してしまった場合は、設定画面から解除することも可能です。設定の詳しい場所が分からない場合は、スマホを購入したお店やご契約の携帯電話会社の窓口で聞いてみると良いでしょう。
迷惑電話対策のアプリもあります
最近では、自動で迷惑電話を判断して警告してくれたり、知らない番号でも誰からの電話か表示してくれたりする「迷惑電話対策アプリ」というものもあります。
こうしたアプリを利用するのも一つの方法ですが、アプリのインストールや設定には少し専門的な知識が必要な場合もあります。また、提供元が信頼できるアプリを選ぶことも大切です。もし興味があれば、ご家族や詳しい方に相談してみるのが良いでしょう。
知らない番号からのSMS（ショートメッセージ）にも注意
電話だけでなく、知らない番号から「荷物のお届け」「ご利用料金のご確認」といった内容のSMS（ショートメッセージ）が届くこともあります。これらは、偽のウェブサイトに誘導して情報を盗み取ろうとする詐欺（フィッシング詐欺）の可能性があります。
- SMSに記載されているURL（ウェブサイトのアドレス）を安易にタップしないようにしましょう。
- 心当たりのないSMSに返信したり、書かれている電話番号にかけたりしないようにしましょう。
もし不安なSMSが届いたら、一度立ち止まり、本物のサービスからの連絡か、公式のウェブサイトなどで確認するようにしてください。
もし怪しい電話に出てしまったら
もし、うっかり怪しい電話に出てしまっても、慌てないでください。
- 相手の要求に絶対に応じないでください。
- 個人情報（名前、住所、生年月日、銀行口座番号など）を絶対に教えないでください。
- 「要りません」「結構です」と明確に断り、すぐに電話を切りましょう。
- 何度もかかってきたり、不安を感じたりする場合は、消費者ホットライン（188）や警察の相談窓口に連絡することも検討してください。
まとめ：落ち着いて、適切に対処しましょう
知らない電話番号からの着信は、誰でも不安になるものです。しかし、必要以上に恐れることはありません。
- 心当たりのない番号には無理に出ない。
- 留守番電話を活用する。
- 迷惑だと感じた番号は着信拒否に設定する。
- 不審なSMSや電話には個人情報を教えない。
これらの方法を知っていれば、安心してスマホをお使いいただけるはずです。もし操作に迷うことがあれば、周りの詳しい方や、携帯電話会社の窓口に相談してみてください。
この記事が、皆さんがより安全に、快適にスマホを利用するためのお役に立てれば幸いです。